Pontus Wärnestål

---

Design av AI-drivna tjänster

Den här boken handlar om hur man designar AI-drivna tjänster där upplevelse och nytta för människan står i centrum. Den är skriven för yrkesverksamma designers som vill lära sig att hantera detta nya designmaterial för att bredda sin designkompetens och kreativitet. Boken är också tänkt att fungera som kurslitteratur inom informatik, datavetenskap och människa-maskininteraktion.

För att avmystifiera och göra dagens AI-teknologi tillgänglig och värdeskapande krävs inte bara teknisk kunskap, utan också en förståelse för hur teknologin samverkar med människan. Design av AI-drivna tjänster utgår från människocentrerad design. Den närmar sig maskininlärning och andra AI-tekniker för att utöka verktygslådan för designers. Boken tar både upp hur enkla AI-stöd kan förbättra redan befintliga tjänster och hur mer avancerad AI kan användas för att skapa tjänster som kan ta eget initiativ och utföra uppgifter å människans vägnar. Tyngdpunkten ligger på att använda data, algoritmer och beräkning som ett eget designmaterial som kan ge upphov till nya typer av användarupplevelser och effekter för individ, organisation och samhälle.

Pontus Wärnestål är docent i informatik vid Högskolan i Halmstad. Hans forskning fokuserar på människocentrerad AI och digital tjänsteinnovation. Pontus är också Design Director vid designbyrån inUse och har över 20 års erfarenhet av akademiskt och praktiskt designarbete.