Gå vidare till innehåll

Vi älskar böcker, gör du?

★ ★ ★ ★ ★ | 4,9 / Google Reviews

h:ström - Text & Kultur (etabl. 1998) driver antikvariat, bokhandel, tryckeri och distribution

Endast 49 kr i frakt, oavsett vikt och antal böcker. Läs mer
★ ★ ★ ★ ★ | 4,9 / Google Reviews
Gå vidare till produktinformation
1 av 1

Gästakademien / UHR

Camilla Olsson
Service och bemötande

Ordinarie pris 398 kr
Ordinarie pris Försäljningspris 398 kr
Rea Slutsåld


I KORTHET: En bok om att hantera missnöjda gäster och viktiga frågor inom ämnet.

  • Praktiska råd för att hantera missnöjda gäster på ett effektivt sätt.
  • Aktuella ämnen som berör barn och ungdomar i dagens samhälle.
  • Professionell vägledning för att skapa positiva upplevelser och lösa konflikter på ett konstruktivt sätt.

En julklapp? Beställ dina julklappsböcker i tid! Var vänlig och lägg märke till leveranstiden nedan. Och oavsett angiven leveranstid, på grund av osäkerhet i leveranser inför jul, rekommenderar vi att du lägger din beställning senast 11 december.

Endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett antal böcker!

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer

LEVERANS: Skickas inom 3-6 vardagar.

LEVERANS: Vi skickar din beställning med Postnords Varubrev eller DHL Servicepoint.

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer

Förlagsny bok | Häftad

Läs mer om olika typer av bindningar här.

ÅNGERRÄTT inom 14 dagar efter leverans.

RETUR & ÅNGERRÄTT: Du har alltid 14 dagars ångerrätt oavsett anledning, från den dagen du tar emot din leverans.

Skulle vår beskrivning av skicket på boken misstämma eller om vi på annat sätt gjort fel, står vi självfallet för returfrakten.

BOKEN TAR UPP viktiga frågor som hantering av missnöjda gäster


Bindning: Häftad. 8:o (195x225 mm) År: Utg. 2012. Omfång: 112 s. ISBN: 9789197604666. Språk: Svenska


Hitta fler liknande böcker i dessa kategorier:

Hitta fler liknande böcker med dessa ämnesord:

Använd gärna länkarna nedan för att hitta liknande böcker.

Författare: Olsson, Camilla
Titel: Service och bemötande
Förlag: Gästakademien / UHR
Genre: Facklitteratur : Barn & Ungdom
Artikelnr: 478823

Visa alla uppgifter

Customer Reviews

Be the first to write a review
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
1 av 4