Gå vidare till innehåll

Vi älskar böcker, gör du?

★ ★ ★ ★ ★ | 4,9 / Google Reviews

h:ström - Text & Kultur (etabl. 1998) driver antikvariat, bokhandel, tryckeri och distribution

★ ★ ★ ★ ★ | 4,9 / Google Reviews

Gå vidare till produktinformation
1 av 1

Better Business Books

Thomasdotter Schölin, Lina; Boxberg Karlsson, Veronica
The employee´s guide to Mystery Shopping

Ordinarie pris 228 kr
Ordinarie pris Försäljningspris 228 kr
Rea Slutsåld


I KORTHET: Unlock the Power of Mystery Shopping: A Guide for Employees, Managers, and Executives to Improve Performance and Success.

  • Första boken för bedömda anställda - Unikt perspektiv på mystery shopping för personalutveckling.
  • Optimal effekt av mystery shopping - Lär dig hur programmet bör fungera för bästa resultat.
  • Mystery shopping för alla - Från anställda till företagsledare - alla kan dra nytta av konceptet.

Endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett antal böcker!

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer

LEVERANS: Skickas inom 3-6 vardagar.

LEVERANS: Vi skickar din beställning med Postnords Varubrev eller DHL Servicepoint.

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer

Förlagsny bok | Häftad

Läs mer om olika typer av bindningar här.

ÅNGERRÄTT inom 14 dagar efter leverans.

RETUR & ÅNGERRÄTT: Du har alltid 14 dagars ångerrätt oavsett anledning, från den dagen du tar emot din leverans.

Skulle vår beskrivning av skicket på boken misstämma eller om vi på annat sätt gjort fel, står vi självfallet för returfrakten.

A CONSIDERABLE NUMBER of books and articles have been written about mystery shopping, primarily handbooks and manuals for mystery shoppers and articles in English and American financial newspapers. This is the first book written for employees who are to be evaluated by mystery shoppers. The purpose of this book is primarily to explain how employees can benefit from being evaluated by an independent third party, and how it can help them to be successful and develop in their work.Employee representatives will get a deeper understanding of:1. The purpose of mystery shopping2. That mystery shopping is a much bigger opportunity thana threat3. How the mystery shopping program should work toachieve optimal effect4. Why mystery shopping must be done by an externalcompany instead of internal staff5. How the mystery shopping program can contribute so thatthe organizations’ employees or members can get betterfeedback, better coaching, individual development, a saferworkplace, and better managers6. That every organization, even trade organizations, canbenefit from using mystery shopping.The book is also suitable for supervisors and executives who plan to start to use mystery shopping in their business or to develop an existing mystery shopping program.Even journalists, students, and consumers who read the book will realize that mystery shopping is not mysterious at all!6We have worked with global mystery shopping programs since 1995 and have seen how companies have improved by using the mystery shopping method correctly. Since Better Business World Wide is the company we know best, most of the examples in this book come from Better Business.Since we also work with continuous improvement, we would like to know what can be improved in the next edition of this book, so your opinions and comments are highly appreciated.Veronica Boxberg Karlssonveronica@betterbusiness.seLina Thomasdotter Schölinlina@betterbusiness.seWe do hope you find the book useful to read!


Bindning: Häftad. 8:o (120x168 mm) År: Utg. 2015. Omfång: 88 s. ; ill. ; 17 cm ISBN: 9789197822237. Språk: Engelska


Hitta fler liknande böcker i dessa kategorier:

Hitta fler liknande böcker med dessa ämnesord:

Använd gärna länkarna nedan för att hitta liknande böcker.

Författare: Thomasdotter Schölin, Lina; Boxberg Karlsson, Veronica
Titel: The employee´s guide to Mystery Shopping
Förlag: Better Business Books
Originaltitel: Boken om mystery shopping för medarbetare.
Översättare: Breen, James
Genre: Ekonomi & näringsväsen
Artikelnr: 45628211

Visa alla uppgifter

Customer Reviews

Be the first to write a review
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
1 av 4