Artikeln har lagts till i varukorgen
Artikeln har lagts till i varukorgen
Better Business Books
I KORTHET: Unlock the Power of Mystery Shopping: A Guide for Employees, Managers, and Executives to Improve Performance and Success.
Det gick inte att ladda hämtningstillgänglighet
Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer
LEVERANS: Vi skickar din beställning med Postnords Varubrev eller DHL Servicepoint.
Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer
Läs mer om olika typer av bindningar här.
RETUR & ÅNGERRÄTT: Du har alltid 14 dagars ångerrätt oavsett anledning, från den dagen du tar emot din leverans.
Skulle vår beskrivning av skicket på boken misstämma eller om vi på annat sätt gjort fel, står vi självfallet för returfrakten.
A CONSIDERABLE NUMBER of books and articles have been written about mystery shopping, primarily handbooks and manuals for mystery shoppers and articles in English and American financial newspapers. This is the first book written for employees who are to be evaluated by mystery shoppers. The purpose of this book is primarily to explain how employees can benefit from being evaluated by an independent third party, and how it can help them to be successful and develop in their work.Employee representatives will get a deeper understanding of:1. The purpose of mystery shopping2. That mystery shopping is a much bigger opportunity thana threat3. How the mystery shopping program should work toachieve optimal effect4. Why mystery shopping must be done by an externalcompany instead of internal staff5. How the mystery shopping program can contribute so thatthe organizations’ employees or members can get betterfeedback, better coaching, individual development, a saferworkplace, and better managers6. That every organization, even trade organizations, canbenefit from using mystery shopping.The book is also suitable for supervisors and executives who plan to start to use mystery shopping in their business or to develop an existing mystery shopping program.Even journalists, students, and consumers who read the book will realize that mystery shopping is not mysterious at all!6We have worked with global mystery shopping programs since 1995 and have seen how companies have improved by using the mystery shopping method correctly. Since Better Business World Wide is the company we know best, most of the examples in this book come from Better Business.Since we also work with continuous improvement, we would like to know what can be improved in the next edition of this book, so your opinions and comments are highly appreciated.Veronica Boxberg Karlssonveronica@betterbusiness.seLina Thomasdotter Schölinlina@betterbusiness.seWe do hope you find the book useful to read!
Bindning: Häftad. 8:o (120x168 mm) År: Utg. 2015. Omfång: 88 s. ; ill. ; 17 cm ISBN: 9789197822237. Språk: Engelska
Hitta fler liknande böcker i dessa kategorier:
Hitta fler liknande böcker med dessa ämnesord:
Använd gärna länkarna nedan för att hitta liknande böcker.
Författare: Thomasdotter Schölin, Lina; Boxberg Karlsson, Veronica
Titel: The employee´s guide to Mystery Shopping
Förlag: Better Business Books
Originaltitel: Boken om mystery shopping för medarbetare.
Översättare: Breen, James
Genre: Ekonomi & näringsväsen
Artikelnr: 45628211
P.C. Jersilds böcker förenar samhällskritik, vetenskap och existentiella frågor på ett sätt som både utmanar och engagerar. Upptäck hans mest ikoniska verk och varför hans teman är lika relevanta idag...
P.C. Jersilds böcker förenar samhällskritik, vetenskap och existentiella frågor på ett sätt som både utmanar och engagerar. Upptäck hans mest ikoniska verk och varför hans teman är lika relevanta idag...
Eduardo Halfon utforskar kultur, identitet och trauma genom sin unika berättarstil. Hans verk är både personliga och universella, och speglar komplexa teman kring arv och självrannsakan.
Eduardo Halfon utforskar kultur, identitet och trauma genom sin unika berättarstil. Hans verk är både personliga och universella, och speglar komplexa teman kring arv och självrannsakan.
Fältskärsv är en gripande självbiografisk roman där Daniel Sjölin modigt utforskar barndomstrauma, minnenas fragment, och hur litteraturen kan bli en väg till läkning och självförståelse.
Fältskärsv är en gripande självbiografisk roman där Daniel Sjölin modigt utforskar barndomstrauma, minnenas fragment, och hur litteraturen kan bli en väg till läkning och självförståelse.
En undersökning av Oscar Wildes liv och arv – från uppväxt och viktigaste verk till hans samhällskritik och inflytande på litteratur, queerteori och moderna tolkningar.
En undersökning av Oscar Wildes liv och arv – från uppväxt och viktigaste verk till hans samhällskritik och inflytande på litteratur, queerteori och moderna tolkningar.
