Better Business Books
I KORTHET: Discover the power of mystery shopping to improve sales, service, and customer satisfaction in The Moment of Truth.
Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer
LEVERANS: Vi skickar din beställning med Postnords Varubrev eller DHL Servicepoint.
Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer
Läs mer om olika typer av bindningar här.
RETUR & ÅNGERRÄTT: Du har alltid 14 dagars ångerrätt oavsett anledning, från den dagen du tar emot din leverans.
Skulle vår beskrivning av skicket på boken misstämma eller om vi på annat sätt gjort fel, står vi självfallet för returfrakten.
THIS BOOK IS a result of my experience as a mystery shopping provideras, a mystery shopping user and a mystery shopper. Mystery shopping iswithout a doubt hard work. But if I could chose to work in any industryin the world, I would chose mystery shopping. It is so great to realizethat employees become more motivated and companies really improvetheir sales, service level and bottom line results. Only by using mysteryshopping, businesses have the chance to see what is really going on inthe interaction with their customers – in The Moment of Truth. I love thisindustry!I want to thank our mystery shoppers, colleagues, and clients for beingmy source of inspiration. I also want to thank my fellow colleagues fromMSPA for helping me gather facts and for sharing their invaluable experiencewith me. I especially thank my family for always supporting me.Now I will again have some more time to shop and play golf.Veronica Boxberg Karlsson
Bindning: Häftad. 8:o (155x225 mm) År: Utg. 2015. Omfång: 261 s. ; ill. ; 23 cm ISBN: 9789197822251. Språk: Engelska
Hitta fler liknande böcker i dessa kategorier:
Hitta fler liknande böcker med dessa ämnesord:
Använd gärna länkarna nedan för att hitta liknande böcker.
Författare: Boxberg Karlsson, Veronica
Titel: The book about Mystery Shopping
Undertitel: Improving business by measuring management
Förlag: Better Business Books
Genre: Ekonomi & näringsväsen
Artikelnr: 39252211