Gå vidare till innehåll

Vi älskar böcker, gör du?

★ ★ ★ ★ ★ | 4,9 / Google Reviews

h:ström - Text & Kultur (etabl. 1998) driver antikvariat, bokhandel, tryckeri och distribution

Endast 49 kr i frakt, oavsett vikt och antal böcker. Läs mer
★ ★ ★ ★ ★ | 4,9 / Google Reviews
Gå vidare till produktinformation
1 av 1

Better Business Books

Veronica Boxberg Karlsson
The book about Mystery Shopping

Improving business by measuring management

Ordinarie pris 398 kr
Ordinarie pris Försäljningspris 398 kr
Rea Slutsåld


I KORTHET: Discover the power of mystery shopping to improve sales, service, and customer satisfaction in The Moment of Truth.

  • Mystery shopping insider: Författaren delar med sig av sin erfarenhet som mystery shopping provider, user och shopper.
  • Faktabaserad: Boken ger insikter om hur företag kan förbättra försäljning, service och resultat genom mystery shopping.
  • Inspirerande: Författaren tackar branschkollegor och familj för stöd, vilket ger en personlig och uppmuntrande ton.

Endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett antal böcker!

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer

LEVERANS: Skickas inom 3-6 vardagar.

LEVERANS: Vi skickar din beställning med Postnords Varubrev eller DHL Servicepoint.

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer

Förlagsny bok | Häftad

Läs mer om olika typer av bindningar här.

ÅNGERRÄTT inom 14 dagar efter leverans.

RETUR & ÅNGERRÄTT: Du har alltid 14 dagars ångerrätt oavsett anledning, från den dagen du tar emot din leverans.

Skulle vår beskrivning av skicket på boken misstämma eller om vi på annat sätt gjort fel, står vi självfallet för returfrakten.

THIS BOOK IS a result of my experience as a mystery shopping provideras, a mystery shopping user and a mystery shopper. Mystery shopping iswithout a doubt hard work. But if I could chose to work in any industryin the world, I would chose mystery shopping. It is so great to realizethat employees become more motivated and companies really improvetheir sales, service level and bottom line results. Only by using mysteryshopping, businesses have the chance to see what is really going on inthe interaction with their customers – in The Moment of Truth. I love thisindustry!I want to thank our mystery shoppers, colleagues, and clients for beingmy source of inspiration. I also want to thank my fellow colleagues fromMSPA for helping me gather facts and for sharing their invaluable experiencewith me. I especially thank my family for always supporting me.Now I will again have some more time to shop and play golf.Veronica Boxberg Karlsson


Bindning: Häftad. 8:o (155x225 mm) År: Utg. 2015. Omfång: 261 s. ; ill. ; 23 cm ISBN: 9789197822251. Språk: Engelska


Hitta fler liknande böcker i dessa kategorier:

Hitta fler liknande böcker med dessa ämnesord:

Använd gärna länkarna nedan för att hitta liknande böcker.

Författare: Boxberg Karlsson, Veronica
Titel: The book about Mystery Shopping
Undertitel: Improving business by measuring management

Förlag: Better Business Books
Genre: Ekonomi & näringsväsen
Artikelnr: 39252211

Visa alla uppgifter

Customer Reviews

Be the first to write a review
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
1 av 4