Gå vidare till innehåll
★ ★ ★ ★ ★ | 4,9 / Google Reviews
Gå vidare till produktinformation
1 av 1

Stockholm University

Luigi Servadio
Customer rituals

Ethnographic explorations of wine rituals with families and friends

Ordinarie pris 228 SEK
Ordinarie pris Försäljningspris 228 SEK
Rea Slutsåld

Ny bok | Häftad

Läs mer om olika typer av bindningar här.

LEVERANS: Skickas inom 6-14 vardagar.

LEVERANS: Vi skickar din beställning med Postnords Varubrev eller DHL Servicepoint.

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer

  • Beställningsvara, ej i lager i butik

ENDAST 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett antal böcker!

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer

ÅNGERRÄTT inom 14 dagar efter leverans.

RETUR & ÅNGERRÄTT: Du har alltid 14 dagars ångerrätt oavsett anledning, från den dagen du tar emot din leverans.

Skulle vår beskrivning av skicket på boken misstämma eller om vi på annat sätt gjort fel, står vi självfallet för returfrakten.

I KORTHET: Customer value creation through rituals in the wine industry: A groundbreaking exploration of multi-layered value formation and evaluation.

  • Utforskar kundvärdeskapande genom ritualer: Ger nytt perspektiv på värdeskapande i serviceforskning med fokus på ritualer.
  • Teoretiskt ramverk för kundritualer: Erbjuder ramverk för att förstå värdeskapande som en mångfacetterad process.
  • Forskning baserad på vinbranschen: Använder etnografiska episoder för att illustrera teorin inom vinindustrin.

Språk: Engelska

Information om Customer rituals av Luigi Servadio

Upptäck hur vinritualer formar värden i sociala sammanhang. Customer rituals ger insikter om kundrelationer och värdeskapande. Perfekt för dig som är intresserad av kultur och marknadsföring.

The thesis expands on existing service research by suggesting that customer value creation in certain situations can be better understood through the lens of rituals. By grounding on two ethnographic episodes in the field of wine, the main contribution herein is that the thesis offers a theoretical framework (i.e., customer rituals), which draws attention to customer value creation as an emerging, multi-layered process through which value is formed and evaluated by multiple subjects and contexts. Luigi Servadio is a researcher in marketing at Stockholm Business School and member of the HITS Research Group. Prior to his academic career Luigi spent more than ten years as an account manager in the advertising business. This is a doctoral thesis in Business Administration at Stockholm University, Sweden 2018.


Bindning: Häftad. 8:o (165x242 mm)År: Utg. 2018. Omfång: 262 s. ISBN: 9789177972099. Språk: Engelska



Customer rituals av Luigi Servadio hittar du under genren Handel inom Ekonomi & näringsliv i kategorin Politik & samhällsvetenskap. Hitta fler liknande böcker:

Hitta fler liknande böcker med dessa ämnesord:

Visa alla uppgifter
1 av 4