Gå vidare till innehåll

Vi älskar böcker, gör du?

★ ★ ★ ★ ★ | 4,9 / Google Reviews

h:ström - Text & Kultur (etabl. 1998) driver antikvariat, bokhandel, tryckeri och distribution

Endast 49 kr i frakt, oavsett vikt och antal böcker. Läs mer
★ ★ ★ ★ ★ | 4,9 / Google Reviews
Gå vidare till produktinformation
1 av 1

Stockholm University

Luigi Servadio
Customer rituals

Ethnographic explorations of wine rituals with families and friends

Ordinarie pris 228 kr
Ordinarie pris Försäljningspris 228 kr
Rea Slutsåld


I KORTHET: Customer value creation through rituals in the wine industry: A groundbreaking exploration of multi-layered value formation and evaluation.

  • Utforskar kundvärdeskapande genom ritualer: Ger nytt perspektiv på värdeskapande i serviceforskning med fokus på ritualer.
  • Teoretiskt ramverk för kundritualer: Erbjuder ramverk för att förstå värdeskapande som en mångfacetterad process.
  • Forskning baserad på vinbranschen: Använder etnografiska episoder för att illustrera teorin inom vinindustrin.

Endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett antal böcker!

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer

LEVERANS: Skickas inom 6-14 vardagar.

LEVERANS: Vi skickar din beställning med Postnords Varubrev eller DHL Servicepoint.

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer

NY BOK | Häftad

Läs mer om olika typer av bindningar här.

ÅNGERRÄTT inom 14 dagar efter leverans.

RETUR & ÅNGERRÄTT: Du har alltid 14 dagars ångerrätt oavsett anledning, från den dagen du tar emot din leverans.

Skulle vår beskrivning av skicket på boken misstämma eller om vi på annat sätt gjort fel, står vi självfallet för returfrakten.

THE THESIS EXPANDS on existing service research by suggesting that customer value creation in certain situations can be better understood through the lens of rituals. By grounding on two ethnographic episodes in the field of wine, the main contribution herein is that the thesis offers a theoretical framework (i.e., customer rituals), which draws attention to customer value creation as an emerging, multi-layered process through which value is formed and evaluated by multiple subjects and contexts. Luigi Servadio is a researcher in marketing at Stockholm Business School and member of the HITS Research Group. Prior to his academic career Luigi spent more than ten years as an account manager in the advertising business.This is a doctoral thesis in Business Administration at Stockholm University, Sweden 2018.


Bindning: Häftad. 8:o (165x242 mm) År: Utg. 2018. Omfång: 262 s. ISBN: 9789177972099. Språk: Engelska


Hitta fler liknande böcker i dessa kategorier:

Använd gärna länkarna nedan för att hitta liknande böcker.

Författare: Servadio, Luigi
Titel: Customer rituals
Undertitel: Ethnographic explorations of wine rituals with families and friends

Förlag: Stockholm University
Genre: Kulturhistoria och allmän humaniora
Artikelnr: 38958212

Visa alla uppgifter

Customer Reviews

Be the first to write a review
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
1 av 4