Gentile
I KORTHET: Äg bemötandet: En personlig handbok i att bemöta genuint med verktyg för att hantera utmanande situationer.
Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer
LEVERANS: Vi skickar din beställning med Postnords Varubrev eller DHL Servicepoint.
Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer
Läs mer om olika typer av bindningar här.
RETUR & ÅNGERRÄTT: Du har alltid 14 dagars ångerrätt oavsett anledning, från den dagen du tar emot din leverans.
Skulle vår beskrivning av skicket på boken misstämma eller om vi på annat sätt gjort fel, står vi självfallet för returfrakten.
BOKEN ÄG BEMÖTANDET är en personlig handbok i konsten att bemöta genuint.Visst kan vi se på andra med nyfikenhet när vi själva är entusiastiska – men alla andra dagar... Vad ska vi göra när det tokar till sig? När vi blir utskällda så att tavlorna ramlar ner eller när vår egen stress eller tristess får oss själva att framstå som ufon.Boken kopplar ihop anekdoter med konkreta verktyg. Den vrider på perspektiven och synliggör hur mottagaren uppfattar vårt beteende. Den vänder sig till dig som möter kunder, besökare, patienter och gäster.
Bindning: Häftad. 8:o (160x220 mm) År: 2017. Omfång: 128 s. ISBN: 9789177733324. Språk: Svenska
Hitta fler liknande böcker i dessa kategorier:
Hitta fler liknande böcker med dessa ämnesord:
Använd gärna länkarna nedan för att hitta liknande böcker.
Författare: Zälle, Maria
Titel: Äg bemötandet
Undertitel: Konsten att bemöta genuint
Förlag: Gentile
Genre: Psykologi
Artikelnr: 1409232