★ ★ ★ ★ ★ | 4,9 / Google Reviews
  • Boxberg Karlsson, Veronica | Thomasdotter Schölin, Lina | Warum wir Mystery Shopping brauchen!
1 1

Better Business Books

Boxberg Karlsson, Veronica ; Thomasdotter Schölin, Lina
Warum wir Mystery Shopping brauchen!

138 SEK
138 SEK
Rea Slutsåld

Ny bok | Häftad

Läs mer om olika typer av bindningar här.

LEVERANS: Vi skickar din beställning med Postnords Varubrev eller DHL Servicepoint.

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer
  • Beställningsvara, ej i lager i butik

ENDAST 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett antal böcker!

Du betalar alltid endast 49 kr i fraktavgift inom Sverige, oavsett vikt eller antal böcker vid beställning av antikvariska och nya böcker från oss! Läs mer

ÅNGERRÄTT inom 14 dagar efter leverans.

RETUR & ÅNGERRÄTT: Du har alltid 14 dagars ångerrätt oavsett anledning, från den dagen du tar emot din leverans.

Skulle vår beskrivning av skicket på boken misstämma eller om vi på annat sätt gjort fel, står vi självfallet för returfrakten.

I KORTHET: Upptäck hur mystery shopping kan förbättra service och kvalitet i ditt företag. Lär dig metoder och etiska riktlinjer för framgång.

  • Upptäck effektiva strategier för att leda och motivera ditt team till framgång.
  • Lär dig kommunikationstekniker som förbättrar samarbetet och ökar produktiviteten.
  • Få insikt i beslutsfattande och problemlösning för att hantera utmaningar i arbetslivet.

Språk: Tyska

SÅLD.

Tyvärr är detta exemplar redan sålt.


Eller lägg upp en aktiv sökning på finndinbok.nu:

Information om Warum wir Mystery Shopping brauchen! av Boxberg Karlsson, Veronica ; Thomasdotter Schölin, Lina

Warum wir Mystery Shopping brauchen! förklarar hur mystery shopping kan förbättra service och kvalitet. Boken riktar sig till både anställda och ledning, och ger insikter om metodens fördelar och etiska riktlinjer. Du får konkreta verktyg för att utveckla din arbetsplats och öka kundnöjdheten. En viktig läsning för alla som vill förstå och använda denna metod effektivt.

The book explains the mystery shopping method in detail, and how employees can benefit from that the mystery shopping method is used in their companies. The book illustrates how the mystery shopping method can be used in any industry, the myths and pitfalls, and how successful mystery shopping programs should be developed and performed, to be beneficial for the company, the customers, and the employees. Mystery shopping can support generating better service, quality, management and profit in the company. The book is also describing the mystery shopping industry ethical guidelines and standards. The book is written by two of the mystery shopping industry veterans, Veronica Boxberg Karlsson (founder of MSPA Europe) and Lina Schölin (vice President at Better Business World Wide) with the purpose to explain the concept for employees who will be evaluated by mystery shoppers, and to assure that the concept is used properly. Using the mystery shopping method correctly, gives the management a tool for objective and structured feedback, enabling employees to develop in their work.


Bindning: Häftad.År: Utg. 2015. Omfång: 51 s. ISBN: 9789163326448. Språk: Tyska


Warum wir Mystery Shopping brauchen! av Boxberg Karlsson, Veronica ; Thomasdotter Schölin, Lina hittar du under genren Företagsekonomi inom Ekonomi & näringsliv i kategorin Politik & samhällsvetenskap. Hitta fler liknande böcker:

Visa alla uppgifter

Meddelanden från h:ström - Antikvariat & Bokhandel

Visa alla
1 4
Visa alla