Artikeln har lagts till i varukorgen
Artikeln har lagts till i varukorgen
Hos oss hittar du i stort sett samtliga, nu tillgängliga böcker från de svenska bokförlaget, jämte ett stort sortiment antikvariska böcker från de senaste seklerna.
Skapa hängivna kunder med exceptionell service! Lär dig strategier för att överträffa kundernas förväntningar och bygga starka relationer.
Lär dig tjänstedesignens grunder och identifiera kundbehov med praktiska verktyg i denna handbok för utvecklare.
Skapa minnesvärda kundmöten och bygg lojalitet med Wowservice – din guide till enastående service och ambassadörer.
Discover how service logic transforms value creation and collaboration in organizations, enhancing service innovation and customer engagement.
Modularization: Unlocking Competitive Potential by Balancing Volume and Variety in Business - Martin Sköld
En viktig bok om att sätta sig in i kundens perspektiv och skapa verkligt värde tillsammans.
Bli en framgångsrik tjänsteleverantör genom att sätta kunden främst och skapa en tjänstekultur.
Utforska tjänsteinnovationens kraft och dess olika former för att skapa välstånd och framgång.
En inspirerande bok om en innovationsgrupp i en dagligvarubutik som förbättrar arbetsmiljön och ökar innovationen.
En pedagogisk och praktisk bok som ger en bred förståelse för innovation och dess påverkan på samhället.
Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon - Learn the principles and practices that drove Amazon's success.
Startup-modellen: Tänd innovationens gnista och håll förändringens flamma vid liv i alla organisationer.
En omfattande guide för återfallsprevention vid missbruk av alkohol och narkotika, med nya insikter och arbetsblad.
PT-Evolutionen: En handbok för personliga tränare som ger konkreta verktyg för att stötta klienter i långsiktiga hälsosamma livsstilsförändringar.
Boken Innovationsteorin av Folke Dahlqvist beskriver kopplingen mellan kreativitet, operativitet och innovation, med fokus på teknosofin Kognitik.
En förtrollande bok om lösningsfokuserade samtal för socialt arbete och studenter som vill utvecklas.
Upptäck den första norska läroboken om design thinking – en praktisk guide för innovation utan förkunskaper. För studenter, ledare och entreprenörer.
En handbok för att lyckas med samverkan och samskapande i komplexa organisationer och projekt.
The Milky Way: A navigational tool for better decision making in the modern organisational world.
Upptäck KBT: Klienthandboken ger en översiktlig guide till kognitiv beteendeterapi för klienter och anhöriga.
Motiverande samtal: Heltäckande vägledning för hälso- och sjukvårdspersonal. Integrera MI för bättre hälsa och välbefinnande.
Utforska hur skolans ämnen värderas och möjligheten att använda alternativa metoder för kunskapsredovisning.
Du hittar inspiration till vidare läsning bland våra bloggar och informationssidor! Här hittar du allt från boktips till information om litterära traditioner och riktningar.
