Sökresultat

En viktig bok om att sätta sig in i kundens perspektiv och skapa verkligt värde tillsammans.

En viktig bok om att sätta sig in i kundens perspektiv och skapa verkligt värde tillsammans.

Bli en framgångsrik tjänsteleverantör genom att sätta kunden främst och skapa en tjänstekultur.

Lär dig skapa fantastiska kundmöten som bygger lojalitet och ökar försäljningen med små, effektiva handlingar.

Mångfaldens marknad och arbetsets villkor - en studie om hur konkurrensutsättning av hemtjänsten påverkar arbetsmiljön och anställningsvillkor.

Upptäck kraften i tacksamhet för att lyfta ditt ledarskap och driva organisationens tillväxt.

Funky Business Forever utforskar hur känslor och sinnen skapar konkurrenskraft inom e-handel.

Utforska hur psykologi och forskning påverkar kundbeteende och butikens utformning för ökad försäljning och effektivitet.

Lär dig tjänstedesignens grunder och identifiera kundbehov med praktiska verktyg i denna handbok för utvecklare.

En varm och hoppfull roman om familjens splittring och sammanhållning, fylld med snåriga relationer och försoning.

En sorglustig roman om en misslyckad pianolärare som finner kärlek och gör ett förödande svek.

Lär dig identifiera varningssignaler för återfall och hur du förebygger dem med expertråd från Dr. Gorski och Merlene Miller.

Avslutstekniker: 100 sätt att övertyga och få affären i hamn - en modern guide för framgångsrik försäljning.

Stridens skönhet och sorg 1914 är en nyskapande skildring av första världskriget, baserad på verkliga människoöden.

Stridens skönhet och sorg 1914 är en nyskapande skildring av första världskriget, baserad på verkliga människoöden.

Stridens skönhet och sorg 1914 är en nyskapande skildring av första världskriget, baserad på verkliga människoöden.

Lärare i Sverige kämpar mot nedskärningar och marknadisering i en stark proteströrelse. Uppror för förändring.

Vägval och växande är en bok som utforskar hur användbar kunskap formas och når människor i behov av stöd.

Upptäck medeltidens kyrkor i Skåne med denna guide till kulturarvet och dess bevarade inventarier.

Saknad, sorg och helande - en prästs personliga berättelse om att förlora sin mamma och finna tröst genom skrivandet.

En introduktion till fenomenologiskt grundade samtal i vården för sjuksköterskestudenter och yrkesverksamma sjuksköterskor.