Artikeln har lagts till i varukorgen
Artikeln har lagts till i varukorgen
Hos oss hittar du i stort sett samtliga, nu tillgängliga böcker från de svenska bokförlaget, jämte ett stort sortiment antikvariska böcker från de senaste seklerna.
Servicekunskap 1 erbjuder en grundlig vägledning i försäljning och kundservice med praktiska övningar och teorier.
Servering och service: Hantverket som avgör gästens upplevelse och återkomst.
Fördjupa dina kunskaper i försäljning och kundservice med fokus på målinriktad service och hållbarhet. En trygg start i yrkeslivet!
Discover how service logic transforms value creation and collaboration in organizations, enhancing service innovation and customer engagement.
Service management och marknadsföring är en bok som behandlar hur företag kan hantera servicekonkurrens och driva verksamhet enligt en servicelogik.
Service på riktigt - en inspirerande bok om ledarskap, service och att skapa rätt kultur på företaget.
Exploring customers' interactions with service environments through a time-geographic approach.
En bok om att hantera missnöjda gäster och viktiga frågor inom ämnet.
En inspirerande berättelse om en mans äventyr i servicebranschen och hans tid i franska Alperna.
Upptäck boken Service och bemötande 1 – en komplett guide för elever och yrkesverksamma inom restaurang och livsmedel.
Utforska kunskapens roll inom socialt arbete med insikter från experter och forskare i denna tankeväckande antologi.
Upptäck hur systemiskt ledarskap kan revolutionera serviceorganisationer och skapa bättre kundupplevelser och arbetsglädje.
Exploring the Impact of Service Logic on Service Encounters in Different Operations - A study on how service logic shapes service encounters.
Boken utforskar begreppet kvalitet och hur det kan uppnås i olika områden som produkter, tjänster och ledarskap.
Entreprenadkunskap - grundläggande kunskaper om VVS-installationer och bygghandlingar för yrkesverksamma och elever.
En faktabaserad översikt av public service och dess nyhetsjournalistik, skriven av svenska akademiker.
Utforska servicearbetets förändringar och utmaningar genom kritiska perspektiv och empiriska studier i vårt senaste temanummer.
Lär dig tjänstedesignens grunder och identifiera kundbehov med praktiska verktyg i denna handbok för utvecklare.
Lär dig försäljning och kundservice med verklighetsnära exempel och övningar. Förbered dig för ett framgångsrikt yrkesliv!
Skapa tillitsfulla samtal med människor från olika kulturer - en praktisk guide för interkulturell medvetenhet.
En viktig bok om att sätta sig in i kundens perspektiv och skapa verkligt värde tillsammans.
Du hittar inspiration till vidare läsning bland våra bloggar och informationssidor! Här hittar du allt från boktips till information om litterära traditioner och riktningar.
