Artikeln har lagts till i varukorgen
Artikeln har lagts till i varukorgen
Hos oss hittar du i stort sett samtliga, nu tillgängliga böcker från de svenska bokförlaget, jämte ett stort sortiment antikvariska böcker från de senaste seklerna.
En viktig bok om att sätta sig in i kundens perspektiv och skapa verkligt värde tillsammans.
En viktig bok om att sätta sig in i kundens perspektiv och skapa verkligt värde tillsammans.
Bli en framgångsrik tjänsteleverantör genom att sätta kunden främst och skapa en tjänstekultur.
Lär dig skapa fantastiska kundmöten som bygger lojalitet och ökar försäljningen med små, effektiva handlingar.
Mångfaldens marknad och arbetsets villkor - en studie om hur konkurrensutsättning av hemtjänsten påverkar arbetsmiljön och anställningsvillkor.
Upptäck kraften i tacksamhet för att lyfta ditt ledarskap och driva organisationens tillväxt.
Funky Business Forever utforskar hur känslor och sinnen skapar konkurrenskraft inom e-handel.
Service management och marknadsföring är en bok som behandlar hur företag kan hantera servicekonkurrens och driva verksamhet enligt en servicelogik.
Utforska hur psykologi och forskning påverkar kundbeteende och butikens utformning för ökad försäljning och effektivitet.
Lär dig tjänstedesignens grunder och identifiera kundbehov med praktiska verktyg i denna handbok för utvecklare.
En varm och hoppfull roman om familjens splittring och sammanhållning, fylld med snåriga relationer och försoning.
Upptäck hur du kan fördjupa din läsning och förståelse av texter med insikter från Lucy Calkins och Kathleen Tolan.
Lär dig identifiera varningssignaler för återfall och hur du förebygger dem med expertråd från Dr. Gorski och Merlene Miller.
Uppdrag butikschef erbjuder insikter om ledarskap och personalansvar för butikschefer inom svensk handel.
En bok full av konkreta tips för att sälja mer i butik och marknadsföra på ett effektivt sätt.
Få tips om att starta eget företag och ta kontroll över din tid och ekonomi i denna bok.
En sorglustig roman om en misslyckad pianolärare som finner kärlek och gör ett förödande svek.
Avslutstekniker: 100 sätt att övertyga och få affären i hamn - en modern guide för framgångsrik försäljning.
Utforska fenomenet livsstilsbutiker och dess koppling till kvinnlighet och köpenskap i boken Kärleksaffären av Ida de Wit Sandström.
Stridens skönhet och sorg 1914 är en nyskapande skildring av första världskriget, baserad på verkliga människoöden.
Utforska hur rörlighet inom dagligvaruhandeln påverkar arbetsmiljö och kompetensutveckling för anställda och chefer.
Stridens skönhet och sorg 1914 är en nyskapande skildring av första världskriget, baserad på verkliga människoöden.
Stridens skönhet och sorg 1914 är en nyskapande skildring av första världskriget, baserad på verkliga människoöden.
Du hittar inspiration till vidare läsning bland våra bloggar och informationssidor! Här hittar du allt från boktips till information om litterära traditioner och riktningar.
